Kun ajatukset kiertää kehää eikä yksin jaksa, Sekasin-chatissa on joku, joka kuuntelee. Chat-keskustelussa voit puhua mistä vaan – nimettömästi ja turvallisesti. Saat purkaa mieltäsi ja löytää hetken rauhaa silloin, kun olo on sekava, yksinäinen tai vaan tosi raskas.

Sekasin-chat on tarkoitettu 12–29-vuotiaille. Sinun kanssa juttelee koulutetut aikuiset ja me ollaan sinua varten, kun sinusta tuntuu, että haluat keventää mieltäsi. Et tarvitse sen kummempaa syytä kuin että haluat puhua. Jos sinusta tuntuu, että et tiedä mistä aloittaisit, mietitään sitä yhdessä. 🌈

Sekasin-chat on auki joka päivä:
ma–pe klo 9–24
la–su klo 15–24

Jono on avoinna chatin aukioloaikoina. 

Sekasin-chatissa voit puhua mistä vaan, mikä painaa mieltäsi tai mietityttää. Ahdistus, yksinäisyys, ihmissuhteet, koulu, tunteet – kaikki aiheet on ok. Täällä ei tarvitse miettiä, onko oma juttu tarpeeksi iso. Me kuunnellaan. Voidaan myös yhdessä miettiä, mistä voisit saada lisää apua. Voit myös vaan purkaa ajatuksia. Tärkeää on, että et jää yksin ajatustesi kanssa. 

Mikään mitä kerrot, ei ole meille liikaa. Me halutaan kuulla lisää sinun tilanteestasi, ajatuksistasi ja tunteistasi, jotta voitaisiin olla mahdollisimman hyvin sun tukenasi. Meitä on täällä useampi – ja tuetaan myös toisiamme, jotta jaksetaan olla läsnä jokaiselle, myös sinulle. 

Sekasin-chatissa vastaamassa on ihan oikeita ihmisiä – koulutettuja vapaaehtoisia, opiskelijoita, järjestöjen, kuntien, hyvinvointialueiden ja muiden toimijoiden työntekijöitä.

Sivulla on myös tekoälyapuri (botti), jonka kanssa voit vaihtaa ajatuksia esimerkiksi silloin kun chatti on kiinni tai kun jonotat chattiin. Voit kuunnella parin minuutin minipodcasteja eri teemoista kuten ahdistuksesta tai ihmissuhteista. Botti on kehitetty keskustelemaan sekä tarjoamaan tietoa ja tukea, mutta se ei korvaa ihmisen antamaa apua. 

Jotta mahdollisimman monella olisi mahdollisuus päästä keskustelemaan, on yhden keskustelun pituus noin 45 minuuttia. Sekasin-chattiin voi tulla juttelemaan kerran päivässä. Jos jokin jää kesken, voit palata juttelemaan seuraavana päivänä. Huomioi, että päivystäjä on todennäköisesti eri kuin edellisellä kerralla. Jos sinulla on paljon kerrottavaa, voit kirjoittaa jonossa ollessasi valmiiksi ajatuksiasi muistiin. Se voi helpottaa keskustelua. 

Joskus keskustelu voi nostaa pintaan raskaita fiiliksiä. Keskusteluajan rajaamisella toivomme myös, että saat taukoa ajatuksista, jotta sulle ei jää liian kuormittunut olo ja on helpompi jatkaa päivää eteenpäin. 

Me tiedetään, että jonossa odottaminen voi turhauttaa – varsinkin silloin kun on paha olla. Sekasin-chattiin on välillä pitkä jono, kun monella on tarve puhua. Pahoittelemme aidosti sitä, että jonotus voi välillä kestää.

Vastamme järjestyksessä, jokaisen kanssa rauhassa, yksi kerrallaan. Jos et päässyt juttelemaan, kokeile uudelleen – esim. aamulla tai päivällä, jolloin on usein vähemmän ruuhkaa. Illat on yleensä kiireisintä aikaa. 

 Jos sinulla on hätätilanne, soita hätänumeroon 112. 

Kun kerrot olostasi jollekin tutulle aikuiselle tai ammattilaiselle, voit saada apua, joka tukee sinua pidemmällä aikavälillä. Puhuminen ja asioiden jakaminen helpottaa usein oloa ja siksi kannustamme sinua kertomaan heille, jotka ovat läsnä sun elämässäsi.

Joskus keskustelussa voi tulla tilanne, että tarvitset enemmän apua kuin mitä chatti pystyy tarjoamaan. Jos chat-keskustelussa huomataan akuutti hätätilanne, silloin voidaan miettiä yhdessä, mihin kannattaisi olla yhteydessä tai mitä voisit tehdä seuraavaksi.  

Joskus vakavista asioista, kuten väkivallasta, saatetaan heittää läppää. Me suhtaudutaan kuitenkin kaikkiin uhkauksiin tosissaan – riippumatta siitä, miten ne on esitetty – ja tarvittaessa ilmoitamme niistä poliisille. 

Joskus keskustelussa voi tulla esiin juttuja, jotka viittaa siihen, että sinulla tai jollain toisella on vakava vaara tai hätätilanne. Jos niin käy, meillä on lakisääteinen velvollisuus olla yhteydessä hätäkeskukseen, lastensuojeluun tai poliisiin.

Tällaisia tilanteita voi olla esimerkiksi:

• jos sinä tai joku muu on vakavassa vaarassa

• jos epäillään rikosta, kuten väkivaltaa tai hyväksikäyttöä

• jos ilmenee, että lapsella ei ole tarpeeksi turvaa tai huolenpitoa

Poliisi voi pyytää meiltä keskustelun IP-osoitteen, jotta apu voidaan kohdistaa oikeaan paikkaan. Tällaisista tilanteista pyritään aina juttelemaan sinun kanssasi avoimesti ja selkeästi. 

Lue ilmoitusvelvollisuudesta ja -oikeudesta 

Joskus päivystäjä miettii hetken, miten vastata parhaiten. Välillä pitää myös selvittää, mikä olisi just sinulle hyvä apu tai seuraava askel. Se voi viedä aikaa – mutta se ei tarkoita, että sinut olisi unohdettu. Toisinaan myös tekniikka temppuilee ja siksi viestin toimituksessa menee hetki.  

Jos yhteys katkeaa lyhyeksi aikaa, pääset usein jatkamaan keskustelua. Mutta jos katkos kestää yli 10 minuuttia, yhteys katkeaa ja joudut valitettavasti palaamaan jonoon uudestaan. 

Ennen kuin chatti alkaa, kysytään muutama perusjuttu: sinun ikä, sukupuoli ja tämänhetkinen fiilis. Tiedot auttavat päivystäjää ymmärtämään sinun tilannetta ja kohtaamaan sinut paremmin. Kaikki chatissa kirjoitetut viestit poistetaan palvelimeltamme säännöllisesti. 

Päivystäjä ja Sekasin-tiimi näkee sun IP-osoitteen. Näitä IP-osoitteita ei kerätä talteen, vaan myös ne poistetaan palvelimeltamme säännöllisesti. Emme kerää kävijöistä henkilötietoja, ja keskustelujen tiedot poistetaan 12 kuukauden välein myös Ninchatin palvelimilta. Sekasin-chatin keskusteluyhteys on salattu ja data säilytetään EU:ssa. 

Tutustu Sekasin Kollektiivin tietosuojaselosteeseen 

Pyydämme chatin alussa lupaa käyttää chat-keskustelua tutkimustarkoituksiin ja chatin kehittämiseen, jotta nuorten tarpeet tulevat kuulluiksi. Antoit luvan tai et, oot silti aina tervetullut Sekasin-chattiin. 

 Tutkimusaineistoon ei lisätä minkäänlaisia tunnistetietoja, tekstejä ei julkaista missään muodossa, ja niitä käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Lue tutkimus- ja kehittämisyhteistyöstä 

Keskusteluapu on hyväksi kaiken ikäisille. Sekasin-chat on kuitenkin suunnattu 12–29-vuotiaille ja toivomme sinulta ymmärrystä tähän. Näin varmistamme, että nuori saa apua silloin, kun hän sitä eniten tarvitsee. Ikärajan määrittelee taustaorganisaatioiden lisäksi rahoittaja. 

Yli 30-vuotiaille on tarjolla esimerkiksi Tukinet, MIELI Kriisichat aikuisille, VanhemmuudenApuu -chat sekä MIELI Kriisipuhelin 09 2525 0111, joka on avoinna suomeksi vuorokauden ympäri kaikille ikään katsomatta. Hätätilanteissa soita 112. 

Ryhmis, eli jonottajien ryhmächat, on sivulta löytyvä yhteisöllinen höpötyspaikka, jossa voit jutella nimettömästi muiden linjoilla olevien kanssa esim. jonottamisen aikana. Ryhmikseen saa tulla höpöttelemään, vaikka et olisi jonottamassa chattiin. Jutustelua moderoi työntekijä, joten voit tulla tulla paikalle turvallisin mielin. Ryhmis on lempeä paikka ja siellä jutellaan mistä tahansa maan ja taivaan väliltä <3 

Me halutaan kuulla, millainen sun Sekasin-kokemus oli. Miltä keskustelu tuntui? Jäikö joku asia mietityttämään tai menikö jokin erityisen hyvin? Tai tuliko mieleen jotain, millä voisimme parantaa chattia? 

Kaikki ajatukset ja vinkit on meille tärkeitä – kiitos kun jaat ne.

Anna palautetta lomakkeen kautta 

Sekasin-chatin vapaaehtoisena kohtaat nuoria anonyymisti verkossa omien aikataulujesi mukaan. Saat kattavan koulutuksen, vahvan tuen ja mahdollisuuden kehittyä kohtaamisosaajana. Päivystäjänä et tarvitse erityistaitoja, kohtaaminen, kuunteleminen ja yli 23 vuoden ikä riittää. Chatissa pääset osaksi lämminhenkistä porukkaa ja tekemään joustavasti työtä, jonka merkityksellisyyden todella tuntee. Tutustu vapaaehtoisuuteen Sekasin-chatissa Sekasin Kollektiivin sivulta. 

Sekasin-chattiin voi päästä ammatilliseen harjoitteluun taustaorganisaatioiden (Suomen Punainen Risti, SOS-Lapsikylä, Mieli ry:n jäsenyhdistysten) omien harjoitteluhakujen kautta tai Sekasin-tiimin käyttämässä Recright-palvelussa. Harjoittelupaikat ovat suosittuja, joten kannattaa olla ajoissa liikkeellä! Meillä on mahdollista suorittaa myös monia kursseja osana opintoja, esim. vapaaehtoistyön kursseja. Tutustu opiskelijayhteistyöhön muotoihin Sekasin Kollektiivin sivulta!

Sekasin-chatia ylläpitää ja kehittää Sekasin Kollektiivi, jonka taustalla on MIELI ry, Punainen Risti, Setlementtiliitto ja SOS-Lapsikylä.  

Sekasin-chatin tehtävänä on mielenterveyden edistäminen ja siihen liittyvien ongelmien ehkäisy. Chatin toiminnassa on mukana myös paljon muita alan merkittäviä järjestöjä ja toimijoita. Sinun tukenasi on monien alojen taitavat ammattilaiset yhdessä koulutettujen opiskelijoiden ja vapaaehtoisten kanssa.